ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1: Algemene bepalingen.
De e-commerce website fistbump.be is onderdeel van Fistbump, een VOF met maatschappelijke zetel te Stationsstraat 49/1 te Tessenderlo-Ham, BTW BE1015501413 , en biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.
Onderhavige Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van fistbump.be moet de klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Fistbump VOF aanvaard zijn.
Artikel 2: Prijs
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de klant te dragen belastingen.
Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. U kunt deze terug vinden op onze website. https://www.fistbump.be
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Artikel 3: Aanbod
Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Fistbump niet. Fistbump is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.
Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijden worden aangepast of ingetrokken door Fistbump. Fistbump kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Artikel 4: Online aankopen
Het toevoegen van producten geschied door middel van het toe te voegen in de winkelwagen.
Waarna de klant kan afrekenen en hierbij het stappenplan dient te volgen waarop de benodigde gegevens worden gevraagd om de bestellingen te kunnen afronden.
Op het einde dient de klant zijn betaal methode te selecteren slechts na betaling is er sprake van een overeenkomst.
De klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen:
Via Bancontact
Fistbump is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de klant betrokken is.
Uw bestelling word enkel aanvaard indien de betaling in ontvangst is genomen binnen 3 werkdagen gerekend vanaf de besteldatum.
LET OP !!! Bij verschillende pre-order datums bij een totaal bestelling ontvangt u de bestelling op de laatste preorder/release datum.
Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst
Alle producten worden zorgvuldig verpakt en verzonden binnen een termijn van 3 werkdagen na ontvangst van betaling via erkende verzendpartners met die gepaard gaan met eventuele bijkomende verzend/administratiekosten.
Artikelen besteld via deze webwinkel kunnen worden geleverd in “België, Nederland, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Portugal, Luxemburg, Italië, Oostenrijk”
De levering gebeurt meestal door Bpost. De klant krijgt hiervoor in sommige gevallen de keuze die aangeboden word tijdens het bestel proces en dit afhankelijk van het gewicht v/d bestelling.
De meest gebruikte tarieven zijn als volgt voor:
België / GLS maximaal 6.95 euro verzendingskosten “max 5kg” – Nederland / GLS maximaal 7.95 euro verzendingskosten “max 5kg” – Overige landen en tarieven zijn beschikbaar tijdens het afrekenen.
Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden de goederen aan de woonplaats van de klant geleverd binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling.
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de klant onmiddelijk worden gemeld aan Fistbump.
Het risico wegens verlies, diefstal of beschadiging gaat over op de klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die (niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen of laattijdig aangeeft de zending niet te hebben ontvangen. De aangifte of in kennis stellen aan ons bedraagt een periode van 3 werkdagen vanaf afleverings-datum door onze vervoerder.
Bepaalde artikelen zijn onderheven aan onze algemene voorwaarden betreft maximum 1 per klant/adres. Deze bestelling zullen worden geannuleerd zonder verwittiging!
Pre-Orders hebben een datum die vooropgesteld zijn door leveranciers en aan ons worden doorgeven en kunnen ten allen tijden gewijzigd worden waardoor wij niet verantwoordelijk zijn. En dat u deze niet ontvangt op de dag van de release datum maar wel op de verplaatste datum. Dit word meegedeeld op de product pagina van het betreffende product. Indien er door de leverancier onvoldoende aantallen worden geleverd is er sprake van overmacht en worden de aantallen aangepast in uw bestelling. Uiteraard word er onmiddellijk overgegaan tot terug betalingen van de betreffende bestelling hetzij deels of volledig dit is afhankelijk van de alsnog reeds geleverde producten/diensten.
Wanneer je pakje niet werd ontvangen of afgehaald worden er opnieuw verzendingskosten in rekening gebracht. Echter wanneer je wenst je bestelling te annuleren word er een retourkost en administratie kost van €10,00 aangerekend en in mindering gebracht op de terugbetaling van je bestelling.
Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant, de exclusieve eigendom van Fistbump.
Artikel 7: Herroepingsrecht
De klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant Fistbump, Stationsstraat 49/1 , 3980 Tessenderlo-Ham , info@fistbump.be via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. Het herroepingsformulier kan je hier downloaden.
Om de herroepingstermijn na te leven moet de klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
De klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan de onderneming heeft meegedeeld, terugzenden op eigen kosten of overhandigen aan Fistbump, Nijverheidslaan 8N, 3200 Aarschot
De klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.
De klant heeft enkel de producten getest en geïnspecteerd. Het openen van producten kunnen aanleiding geven tot het aanrekenen van een waardevermindering dat mogelijks ook totaal kan zijn.
Indien de klant de overeenkomst herroept, zal Fistbump alle tot op dat moment van de klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat Fistbump op de hoogte is gesteld van de beslissing van de klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan Fistbump wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden. De retourkosten zijn ten allen tijden voor de consument/klant. Indien de consument/klant wenst kunnen wij voor een retourlabel zorgen echter deze kosten worden in mindering gebracht bij de terugbetaling. Hiervoor zullen de kosten gelijk zijn aan de overeenkomst van de bestelling.
Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de klant voor een andere wijze van levering dan de door fistbump aangeboden goedkoopste standaard levering worden niet terugbetaald.
De klant word terug betaald met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
De klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor:
de levering van volgens specificaties van de klant vervaardigde goederen, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
de levering van goederen die snel bederven of met een beperkte houdbaarheid;
de levering van verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;
de levering van goederen die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
overeenkomsten waarbij de Klant specifiek verzocht heeft hem te bezoeken om daar dringende herstellingen of onderhoud te verrichten;
de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, als de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de Klant en mits de klant heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht daarmee verliest (bv. downloaden van muziek, software);
Artikel 8: Garantie
Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten.
De wettelijke garantie van 2 jaar geldt vanaf de datum van levering. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.
Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten worden aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.
De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.
Manifesteert zich een gebrek aan overeenstemming binnen een termijn van twee jaar vanaf de levering van het consumptiegoed, dan geldt tot bewijs van het tegendeel het vermoeden dat dit gebrek bestond op het tijdstip van levering.
Artikel 9: Sancties voor niet-betaling
Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover beschikt, is de klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 50 euro per factuur.
Onverminderd het voorgaande behoudt zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.
Artikel 10: Privacy
De verantwoordelijke voor de verwerking, Fistbump respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.
De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden: Het verwerken van de bestelling, versturen van nieuwsbrieven, reclame- en/of marketingdoeleinden.
U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan t.a.v. Fistbump, Stationsstraat 49/1, 3980 Tessenderlo-Ham gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.
In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: U kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Hiertoe kan U zich steeds richten tot t.a.v. Fistbump, Stationsstraat49/1, 3980 Tessenderlo.
Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn logingegevens en het gebruik van zijn paswoord. Uw paswoord wordt gecodeerd opgeslagen, Fistbump heeft dus geen toegang tot uw paswoord.
Fistbump houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden.
Indien u vragen heeft over deze privacy statement, kunt u ons contacteren op t.a.v. Fistbump, Stationsstraat 49/1, 3980 Tessenderlo-Ham of info@fistbump.be
Artikel 11: Gebruik van cookies
Tijdens een bezoek aan de site kunnen ‘cookies’ op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.
U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.
Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.
Artikel 12: Aantasting geldigheid – niet-verzaking
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.
Het nalaten op gelijk welk moment door om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
Artikel 13: Wijziging voorwaarden
Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van . Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.
Artikel 14: Bewijs
De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.
Artikel 15: Toepasselijk recht – Geschillen
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht. De rechtbanken van de woonplaats van de Consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen.
Artikel 16: Wijzigingen
We behouden ons het recht voor om, deze algemene voorwaarden te wijzigen of te vervangen door de bijgewerkte voorwaarden op de site te plaatsen. Als u de site blijft gebruiken na dergelijke wijzigingen, betekent dit dat u de nieuwe algemene voorwaarden accepteert.
Ondernemingsgegevens:
Fistbump VOF
Stationsstraat 49/1
3980 Tessenderlo-Ham
info@fistbump.be
+32
Ondernemingsnummer: 1015501413
Btw nummer: BE1015501413
Contacteer ons
Als u vragen heeft over deze overeenkomst, neem dan contact met ons op via ons contactformulier.